은행사이트 컴퓨터 다운 (블루 스크린) 현상

언젠가 부터 은행 싸이트 (나의 경우 우리은행)에 들어가면

컴퓨터가 다운되거나 나같은 경우는 공포의 파란화면 (블루 스크린)이 뜨는 현상이 빈번하게 발생하였다.

우선 은행사이트에 들어가면 깔리는 보안프로그램들이 문제 인 듯하여 찾아보니...

키보드 보안 프로그램으로 많이 사용하는

"Client Keeper KeyPro" (http://keypro.clientkeeper.co.kr/)와 충돌하여 생기는 현상이더라~!

해당 홈페이지의 FAQ를 찾아보니

Quad Core CPU를 사용하여 인터넷 뱅킹 접속 시 블루스크린이 나타나는 고객에게는 패치

프로그램을 제공하니 꼭 다운 받아서 실행시켜서 블루스크린의 공포에서 벗어납시다..

(근데 난 이거 패치해도 블루스크린 뜨고 이띠랄...ㅠㅠ)

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1. 현재 열려져 있는 모든 인터넷 창을 닫은 후 다음 프로그램을 다운로드 받습니다. CKKeyPro_Patch.exe

2. 다운로드 받은 프로그램을 설치하신 후 다시 사이트에 접속하시면 정상적으로 사이트를 이용하실 수 있습니다.

3. 다운로드 받은 프로그램을 설치하고도 계속해서 블루스크린이 나시면 아래 번호로 연락바랍니다. ☏ 1644-0128

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--- 우리은행 사이트 중에서 해결방법 ---

<첫번째 조치 방법>

   남겨주신 현상은 윈도우 비스타를 사용중이거나 IE 7.0 버젼 이용고객에게만
   발생되는 사례가 있습니다.
   만약 윈도우 비스타인경우 인터넷옵션 [고급] 탭에서 '원래대로'-'기본설정 복원'
   작업을 이용하여 인터넷 옵션을 기본값으로 변경합니다.
   이후 인터넷페이지에 연결시 "관리자권환" 으로 접속하시면 바로 정상이용이
   가능합니다.
   또한  자동적으로 신뢰싸이트 등록 관련 메세지까지 표시됩니다.
    "관리자권환" 으로 실행 안 할경우 팝업 및 신뢰싸이트 등록 메세지가 표시가
    안될수 있습니다.
    그리고  IE 7.0 인 경우 인터넷옵션 [고급] 탭에서 "원래대로"-"기본설정 복원"
    작업을 이용하여 인터넷 옵션을 기본값으로 변경한뒤에 다시접속하면
    정상적으로 이용가능합니다.

<두번째 조치요령>

① 내컴퓨터->제어판-> 프로그램 추가 제거로 이동합니다.
   여러 프로그램 목록 중에서 "toolbar", 또는 "툴바" 라는
   이름이 붙은 모든 프로그램을 삭제합니다.

② 시작 - 실행을 눌러 "regedit " 라고 입력하고 확인을 눌러
   레지스트리 편집기를 실행합니다.

   다음 경로를 찾아갑니다.
   HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows ->
   CurrentVersion -> Explorer -> Browser Helper Objects
   Browser Helper Objects 의 하위에 있는 모든 폴더를 삭제해 줍니다.
   (마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 삭제선택)

  여기에 툴바 및 유사 프로그램의 찌꺼기가 남아 있을 수 있습니다.
  그러므로 위와 같은 방법으로 제거해줄 수 있습니다.

③ 인터넷을 실행 후 상단의 메뉴중 [도구] - [인터넷 옵션]을 클릭합니다.
   여러 탭 중에서  "고급 " 탭을 클릭합니다.

 

④ "탐색 " 항목에서 "타사 브라우저 확장명 사용(다시 시작해야 함) " 에
   체크가 되어 있다면 체크를 해제합니다.

⑤ "확인 " 을 눌러 저장하고 난 뒤 컴퓨터를 재부팅합니다. 

< 세번째 조치요령 > 당행 접속시 다운되거나 멈춤 현상이 있을 경우에는 반드시 세번째 과정을 먼저 진행해주시길 바랍니다.

    아래 내용은 인터넷 익스플로러를 실행후 상단의 [도구] - [추가기능관리]
   (인터넷옵션-프로그램 - 추가기능관리)에서  RealPlayer Download~~
   사용안함으로 설정하여 주시면 됩니다.
 
       또한 화면구성이 지연되거나 등 오류가 발생되실 경우에는 아래 플레쉬 파일을
    최신버젼으로 설치해주시길 부탁드립니다.

<Flash Player 버젼 업데이트 수동 설치 사이트>
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Korean

※ 위 사이트 화면 진행시 "구굴툴바 동의함에 체크되어 있는 부분은 해제해 주시고,
약관동의함에 만 체크후 " 진행해주시길 바랍니다.

 

< 네번째 조치요령 >
①  바탕화면의  [내컴퓨터]-[제어판]-[인터넷 옵션]-[일반] 탭의 "파일삭제"
     항목을 클릭 오프라인 항목을 모두 삭제” 에 체크 후 확인 버튼을 눌러주시길
     바랍니다.

② [인터넷옵션]-[일반] 탭의 [설정]-"페이지를 열때마다"에 체크 후 "파일보기"를
     클릭하여 temporary internet file의 모든 파일을 삭제해 주시기 바랍니다.
 
③ [인터넷 옵션]-[설정]-[개체보기]-"Sessioncontrol control"을 삭제해
    주시기 바랍니다.(해당파일이 없을 경우 "4"번으로 바로 진행해주셔도 됩니다.)
 
④ [내컴퓨터]-[제어판]-[프로그램 추가/제거] 에서 Xecureweb control을
    삭제해 주시기 바랍니다. (만약 삭제후 에러메시지 및 수동삭제화면이 보일경우
    컴퓨터를 재부팅해 주시기 바랍니다.)

⑤ [프로그램 추가 제거] 를 실행 후 설치되어 있는 목록중에서 
    "ClientKeeper KeyPro with E2E  for 32bit"를 선택 후 "제거/삭제" 합니다.
   (위의 프로그램이 없는 경우 XecureCK Keyboard protector with E2E  또는 
    XecureCK Keyboard protector with E2E가 있으면 해당 프로그램을 삭제합니다. )

⑥  바탕화면의  [내컴퓨터]-"로컬디스크 c: " - 
      C:\program files\softforum 에서 softforum폴더를 삭제해 주시기 바랍니다.
 
⑦ C:\Program Files\WooriBank에서 SessionControlLaunch.exe를 삭제해
    주시기 바랍니다.

⑧ 우리은행에 다시 접속하시어 (www.wooribank.com) 보안 경고창이 열리면
     "예"를 클릭하시어 Xecure web을 다시 설치해 주시면 됩니다.
    (만약 보안프로그램이 자동설치가 안되실 경우에는
   당행 홈페이지 상단 또는 개인고객 클릭 후 왼쪽의 [고객센터]- [보안센터]
   메뉴내의 [보안서비스안내]에서 "*보안프로그램설치안내" 항목을 클릭후 화면
   아래 "웹보안 프로그램 다운로드"를 클릭하시면 xw_install.exe 파일을 다운로드
    받게 됩니다.  해당파일을 고객님의 컴퓨터 바탕화면에 다운로드 후 우리은행
    홈페이지를 포함 열려있는 모든 화면을 종료하시고 해당파일을 더블 클릭하셔서
    설치 후 다시 한번 당행 www.wooribank.com 으로 접속하시면 정상적으로
     이용이 가능합니다.
     (* 우리은행 접속시 "즐겨 찾기"를 통해 우리은행 주소를 등록해 놓으셨더라도
     주소 입력줄에 직접 우리은행 주소 (www.wooribank.com) 을 입력하시고
     접속해 주시기 바랍니다.)
 
덧붙여 윈도우 XP에 SP2를 사용하는 고객님일 경우 아래와 같이 설정하셔야 보안프로그램이 재설치 될 수 있습니다.
 
1. 인터넷 익스플로러 상단의 [도구]-[팝업 차단]-[팝업차단 설정]에서 "허용할 웹사이트 주소" 부분에 *.wooribank.com 만 입력하시고 추가해 주시기 바랍니다. 또는 [팝업차단 사용안함]으로 설정해주시면 됩니다.
 
2.  우리은행 접속하시면 마찬가지로 보안프로그램과 관련하여 오류창을 보실 수 있는데, 해당 창은 "확인"을 클릭하시고, 인터넷 익스플로러 상단의 "이 사이트에서 Softforum Co,. Ltd 에서 배포한 ~~~. 해당 Active X 컨트롤을 설치하려면 여기를 클릭하십시요" 라는 안내가 있다면 해당 안내창을 클릭하시어 보안프로그램(Active X 컨트롤)을 설치하시면 됩니다.

<<VISTA 사용자일 경우 관리자권환모드 실행방법>>
1) 바탕화면의 익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭 -> 관리자모드 실행
2) 빠른실행도구모음 메뉴에서 익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭
    -> 관리자모드 실행
3) 시작->프로그램->익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭 -> 관리자모드 실행
위 3가지 방법중  선택 후 진행하시면 됩니다.

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[관련링크]
http://keypro.clientkeeper.co.kr/faq/page/quad.htm
http://wooribank.co.kr - 고객센터 - FAQ